účinné od 1. 10. 2026

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu www.hoodie.cz.

1.2. Prodávajícím je:

Lucie Svozilová – HOODIE.CZ
IČ: 14135647
DIČ: CZ9858294589
Sídlo: Zmola 106/32, 696 04 Svatobořice-Mistřín
Kontaktní adresa, osobní odběr a adresa pro zasílání vratek a reklamací:
Ke Mlýnu 1008/32, 696 04 Svatobořice-Mistřín
E-mail: info@hoodie.cz
Telefon: 702 605 404
Web: www.hoodie.cz

dále jen „prodávající“.

1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Nabídka zboží a ceny

2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, variantách a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a obsahují DPH, je-li prodávající povinen DPH účtovat.

2.3. Náklady na dopravu, případně platbu nebo jiné související služby jsou kupujícímu uvedeny před dokončením objednávky.

2.4. Prodávající je oprávněn ceny měnit. Změna ceny nemá vliv na již uzavřené smlouvy.

2.5. V případě zjevné technické chyby v ceně, například pokud je v důsledku chyby systému uvedena cena zcela zjevně neodpovídající běžné hodnotě zboží, prodávající kupujícího na chybu upozorní a nabídne mu uzavření smlouvy za správnou cenu.

2.6. Při oznámení slevy bude prodávající uvádět nejnižší cenu, za kterou výrobek nabízel a prodával v zákonem stanoveném předchozím období. U běžné slevy jde zpravidla o předchozích 30 dnů. Zákony pro lidi

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku výběrem zboží, požadovaných variant a množství a vyplněním údajů potřebných k vyřízení objednávky.

3.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

3.3. Kupující je před odesláním objednávky informován o celkové ceně zboží a případných nákladech na dopravu a další služby.

3.4. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka jasně vyjadřujícího povinnost zaplatit kupující činí závaznou objednávku. Občanský zákoník vyžaduje formulaci typu „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou stejně jednoznačnou formulaci. Zákony pro lidi

3.5. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou.

3.6. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, není-li u konkrétní individuální zakázky sjednáno jinak.

3.7. Prodávající je oprávněn před uzavřením smlouvy objednávku odmítnout zejména v případě nedostupnosti materiálu, nemožnosti výrobek dodat nebo vyrobit, zjevné technické chyby nebo důvodných pochybností o zákonnosti požadovaného obsahu.

3.8. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

3.9. Prodávající poskytne spotřebiteli znění obchodních podmínek v textové podobě tak, aby si je mohl uchovat, typicky prostřednictvím potvrzení objednávky zaslaného e-mailem. Zákony pro lidi

4. Personalizované zboží a vlastní potisk

4.1. Za personalizované nebo individuálně upravené zboží se považuje zejména zboží obsahující vlastní fotografii, jméno, datum, text, telefonní číslo, logo, vlastní grafiku nebo jiný prvek dodaný či individuálně určený kupujícím.

4.2. Kupující odpovídá za správnost údajů a podkladů, které prodávajícímu poskytne.

4.3. Kupující je povinen před odesláním objednávky zkontrolovat zejména správnost jmen, textů, telefonních čísel, dat a ostatních personalizovaných údajů.

4.4. Pokud prodávající před výrobou zašle kupujícímu grafický náhled ke schválení, je kupující povinen náhled zkontrolovat.

4.5. Schválením náhledu kupující potvrzuje správnost zobrazeného textu, údajů, uspořádání a obsahu návrhu.

4.6. Pokud prodávající výrobek vyrobí v souladu se schváleným náhledem, nelze jako vadu uplatňovat chybu, která byla na schváleném náhledu zřetelně uvedena a vznikla z podkladů dodaných kupujícím.

4.7. Toto ustanovení se nepoužije, pokud je výsledný výrobek odlišný od kupujícím schváleného návrhu v důsledku chyby prodávajícího.

5. Obsah a grafické podklady dodané kupujícím

5.1. Pokud kupující dodá vlastní fotografii, grafiku, logo, text, ochrannou známku, ilustraci nebo jiný obsah určený k výrobě nebo potisku, prohlašuje, že je oprávněn jej pro požadovaný účel použít.

5.2. Kupující zároveň prohlašuje, že podle jeho vědomí použitím dodaného obsahu podle jeho požadavků nedochází k porušení autorských práv, práv k ochranným známkám, práv na ochranu osobnosti ani jiných práv třetích osob.

5.3. Kupující odpovídá za pravdivost tohoto prohlášení a za obsah jím dodaných podkladů.

5.4. Prodávající není povinen u každé jednotlivé zakázky aktivně ověřovat autorství, vlastnictví ochranné známky nebo existenci licence k zákazníkem dodaným podkladům.

5.5. Má-li prodávající důvodné pochybnosti o oprávnění kupujícího určitý obsah použít, je oprávněn požadovat doložení oprávnění nebo zakázku odmítnout.

5.6. Uplatní-li třetí osoba nárok v souvislosti s podkladem dodaným kupujícím, je kupující povinen poskytnout prodávajícímu přiměřenou součinnost a podle možností doložit své oprávnění k jeho použití.

5.7. Způsobí-li kupující porušením svých povinností prodávajícímu škodu nebo jinou újmu, odpovídá za ni v rozsahu stanoveném právními předpisy.

5.8. Tento článek se vztahuje pouze na obsah dodaný nebo výslovně požadovaný kupujícím a nepřenáší na kupujícího odpovědnost za katalogové motivy vytvořené nebo nabízené samotným prodávajícím.

6. Kvalita podkladů dodaných zákazníkem

6.1. Výsledná kvalita potisku závisí také na kvalitě souboru dodaného kupujícím.

6.2. Kupující by měl dodávat fotografie a grafiky v dostatečném rozlišení a kvalitě.

6.3. Upozorní-li prodávající kupujícího před výrobou na nízkou kvalitu, neostrost, nízké rozlišení nebo jinou technickou vadu podkladu a kupující přesto požaduje jeho použití, není odpovídající nedostatek způsobený tímto podkladem vadou na straně prodávajícího.

7. Produktové fotografie, grafické náhledy a mockupy

7.1. Produktové fotografie, digitální mockupy, vizualizace a grafické náhledy mají ilustrační charakter a slouží k předvedení vzhledu, velikosti, umístění nebo způsobu použití produktu.

7.2. Skutečné barevné podání výrobku se může přiměřeně lišit podle použitého materiálu, technologie tisku a nastavení displeje zákazníka.

7.3. Na ilustračních fotografiích a mockupech mohou být zobrazeny automobily, motocykly, předměty nebo okolní prostředí obsahující názvy, obchodní označení, loga nebo ochranné známky třetích osob.

7.4. Pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak, označení nebo logo zobrazené pouze jako součást vozidla, předmětu, pozadí či jiného ilustračního prvku není součástí prodávaného výrobku.

7.5. Takový prvek může sloužit například k realistickému předvedení umístění samolepky na vozidle nebo velikosti výrobku.

7.6. Zobrazení výrobku, názvu či ochranné známky třetí osoby samo o sobě neznamená obchodní spojení, partnerství, licenci, sponzorství ani spolupráci mezi prodávajícím a příslušným vlastníkem práv.

7.7. Veškeré ochranné známky, obchodní názvy a loga třetích osob náleží jejich příslušným vlastníkům. Prodávající si k nim neuplatňuje vlastnická ani výhradní práva.

7.8. Ustanovení tohoto článku o ilustračních náhledech se vztahují pouze na prvky, které nejsou skutečnou součástí dodávaného motivu nebo výrobku.

8. Vlastní autorské grafiky inspirované vozidly, motocykly a jinými výrobky

8.1. Některé grafické motivy nabízené prodávajícím mohou být inspirovány vzhledem konkrétního vozidla, motocyklu, stroje nebo jiného výrobku.

8.2. U motivů výslovně prezentovaných jako vlastní autorská grafika je grafické zpracování vytvořeno prodávajícím samostatně a nejde o převzatý oficiální grafický podklad výrobce.

8.3. Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, vlastní autorské motivy podle tohoto článku nejsou prezentovány jako oficiální nebo licencované výrobky příslušného výrobce nebo vlastníka ochranné známky.

8.4. Případné názvy výrobců, značek nebo modelů mohou být uvedeny za účelem popisu nebo identifikace předlohy, ze které vlastní autorský motiv vychází.

8.5. Použití názvu značky nebo modelu nemá samo o sobě vyjadřovat existenci obchodního spojení, licence nebo schválení produktu výrobcem, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

8.6. Veškerá práva k ochranným známkám, obchodním názvům a označením třetích osob náleží jejich příslušným vlastníkům.

8.7. Vlastní grafické zpracování vytvořené prodávajícím může být chráněno autorským právem a bez souhlasu oprávněné osoby jej není dovoleno neoprávněně kopírovat nebo komerčně využívat.

9. Platební podmínky

9.1. Kupní cenu lze uhradit způsoby aktuálně nabízenými v internetovém obchodě.

9.2. Konkrétní možnosti platby jsou uvedeny před dokončením objednávky.

9.3. U personalizovaného nebo zakázkově vyráběného zboží může prodávající požadovat úhradu celé ceny nebo přiměřené zálohy před zahájením výroby.

9.4. Je-li součástí zakázky schválení grafického návrhu, může být výroba zahájena až po jeho schválení.

9.5. Daňový doklad může být poskytnut elektronicky.

10. Dodání zboží

10.1. Zboží je doručováno způsoby aktuálně nabízenými v internetovém obchodě, zejména prostřednictvím přepravce nebo osobního odběru.

10.2. Kupující odpovídá za správnost dodací adresy a kontaktních údajů.

10.3. U personalizované nebo zakázkové výroby může doba výroby začít běžet až po dodání všech potřebných podkladů nebo schválení grafického návrhu.

10.4. Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat stav obalu a případné zjevné poškození oznámit přepravci a prodávajícímu.

10.5. Nepřevezme-li kupující řádně objednané zboží bez oprávněného důvodu, nejsou tím dotčena práva prodávajícího na náhradu skutečně a účelně vynaložených nákladů v rozsahu dovoleném právními předpisy.

11. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

11.1. Spotřebitel má u běžného zboží objednaného prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Česká obchodní inspekce

11.2. Odstoupení lze zaslat například elektronicky na adresu:

info@hoodie.cz

11.3. Spotřebitel následně zašle nebo předá zboží prodávajícímu ve lhůtě stanovené zákonem.

11.4. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.

11.5. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání v rozsahu stanoveném zákonem.

11.6. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

11.7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

11.8. Pouhé vyzkoušení výrobku v přiměřeném rozsahu samo o sobě právo odstoupit neruší. Česká obchodní inspekce

12. Personalizované zboží a výjimka z práva na odstoupení

12.1. Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě se nevztahuje na zboží skutečně vyrobené nebo upravené podle individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

12.2. Typicky jde například o tričko s vlastní fotografií, výrobek se jménem konkrétní osoby, vlastním textem zákazníka, firemním logem zákazníka nebo jinou individuální grafikou.

12.3. Samotný výběr z předem nabízených standardních variant, například běžné velikosti, barvy nebo jednoho z katalogových motivů, automaticky neznamená, že jde o personalizované zboží bez možnosti odstoupit. ČOI i soudní praxe tuto výjimku vykládají podle skutečné individualizace výrobku. Česká obchodní inspekce

12.4. Výjimka z možnosti odstoupení nijak neomezuje právo zákazníka reklamovat vadný personalizovaný výrobek.

13. Práva z vadného plnění a reklamace

13.1. Prodávající neposkytuje nad rámec zákonných práv kupujícího dobrovolnou záruku za jakost, není-li u konkrétního výrobku výslovně uvedeno jinak.

13.2. Spotřebitel může uplatnit práva z vady, kterou věc měla při převzetí a která se projeví v zákonem stanovené době.

13.3. Spotřebitel je oprávněn vytknout vady, které se projeví v době dvou let od převzetí výrobku. Pokud se vada projeví během prvního roku, zákon vychází z domněnky, že věc byla vadná již při převzetí, pokud povaha věci nebo vady takový závěr nevylučuje. Česká obchodní inspekce

13.4. Výše uvedené není dobrovolná „dvouletá záruka“ na jakékoli poškození nebo opotřebení výrobku.

13.5. Vadou zejména není běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání výrobku.

13.6. Vadou není poškození způsobené kupujícím, nesprávným používáním, nevhodným praním nebo sušením, žehlením přímo přes potisk, mechanickým poškozením nebo nedodržením pokynů k péči, pokud je mezi takovým jednáním a poškozením příčinná souvislost.

13.7. Reklamaci lze uplatnit na:

HOODIE.CZ – Lucie Svozilová
Ke Mlýnu 1008/32, 696 04 Svatobořice-Mistřín
E-mail: info@hoodie.cz

13.8. Kupující by měl při reklamaci uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob řešení. Fotografie vady mohou vyřízení reklamace urychlit.

13.9. Prodávající spotřebiteli při přijetí reklamace vydá písemné potvrzení obsahující zákonem požadované informace.

13.10. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o výsledku informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Zákony pro lidi

13.11. Je-li reklamace zamítnuta, prodávající poskytne spotřebiteli písemné odůvodnění.

14. Péče o textil a potisk

14.1. Kupující je povinen respektovat pokyny k péči uvedené u výrobku nebo na štítku textilu.

14.2. Není-li u výrobku stanoveno jinak, doporučuje se potištěný textil prát naruby a při teplotě doporučené pro daný produkt.

14.3. Nedoporučuje se žehlit přímo přes potisk, není-li výslovně uvedeno jinak.

14.4. Přirozené opotřebení potisku odpovídající době, intenzitě a způsobu používání není vadou.

15. Samolepky, tiskoviny a grafická výroba

15.1. U samolepek, tiskovin a další grafické výroby může v rámci běžné technologické tolerance dojít k drobné odchylce v odstínu, řezu, rozměru nebo poloze grafiky.

15.2. Taková drobná technologická odchylka není vadou, pokud podstatně nemění sjednaný vzhled, funkčnost nebo použitelnost výrobku.

15.3. Je-li u samolepky uvedena pouze šířka a výška je stanovena poměrem stran motivu, může se skutečná výška podle zvoleného motivu lišit.

16. Autorská práva a obsah Hoodie.cz

16.1. Vlastní grafické návrhy, fotografie, texty, ilustrace a další autorský obsah vytvořený prodávajícím mohou být chráněny právem duševního vlastnictví.

16.2. Bez souhlasu oprávněné osoby není dovoleno takový obsah neoprávněně kopírovat, rozmnožovat nebo komerčně používat.

16.3. Toto ustanovení nezakládá prodávajícímu žádná práva k ochranným známkám, obchodním názvům, logům ani jinému chráněnému obsahu třetích osob.

17. Ochrana osobních údajů

17.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na internetových stránkách prodávajícího.

17.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, komunikace se zákazníkem, plnění smlouvy a zákonných povinností prodávajícího a případně pro další účely, pro které existuje příslušný právní základ.

18. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

18.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz

ČOI v roce 2026 právě tyto údaje uvádí jako doporučené znění informační povinnosti podnikatele. Česká obchodní inspekce

18.2. Informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

18.3. Odkaz na dřívější evropskou platformu ODR se již neuvádí. Platforma byla ukončena a příslušné nařízení bylo zrušeno s účinností od 20. července 2025. EUR-Lex

19. Závěrečná ustanovení

19.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

19.2. Je-li kupující spotřebitelem, nejsou těmito obchodními podmínkami omezena jeho práva, která mu nelze smluvně odejmout nebo omezit.

19.3. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

19.4. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smlouvu platí znění účinné v době jejího uzavření.

19.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne:

1. 10. 2026